En esto días donde quedarnos en casa es lo más importante y para tener algo en que entretenernos terminamos de revisar nuestras redes sociales.

Como dueño del negocio o del producto, las redes sociales son unos de los mejores canales para comunicar y hacerte dar a conocer, si ya estas posicionado en el mercado, sabrás que la comunicación es esencial para conectar con los clientes. Algunos olvidan que las redes sociales fueron hechas para comunicar no para vender, además generar un engagement positivo aumenta el alcance con el fin de llegar a más personas.

Un buen engagement es debido a un like o reacción, comentar y compartir, estos 3 factores importantes son los pilares de un favorable funcionamiento de engagement.

Te dejo 10 consejos de marketing para obtener engagement y puedas conectar con las emociones de tus clientes.

  • Detecta las necesidades de tu cliente.
  • Encuestas. (Descubrir las áreas de oportunidad para mejorar).
  • Perfil bien estructurado. (Igualmente su perfil debe tener todo para que la gente pueda entrar en contacto y por lo tanto ser atendida).
  • Alianzas estratégicas. (Desarrolla alianzas con otros negocios que puedan complementar tu propuesta de valor).
  • Plan de Fidelización. (Premia a tus clientes con descuentos, promociones exclusivas, tarjetas de puntos, etc.).
  • Redes Sociales. (El social media puede ser un canal efectivo para llegar a sus clientes de manera segmentada y con bajo presupuesto).
  • Mailing. (Establece contacto vía mail informado a tus clientes sobre nuevos lanzamientos de productos o información relevante para ellos).
  • Servicio personalizado. (Además ofrece atención a tus clientes por teléfono, por messenger, o por whatsapp, con el fin de poder mejorar y tomar en cuenta sus opiniones).
  • Calidad. (Realiza los servicios con la mayor atención posible, piensa en el cliente como le gustaría que fuera su producto).
  • Valor agregado. (Ofrece una propuesta de valor, probablemente ayude a hacer menos pesado la molestia que causas cuando el servicio que ofreces no llega de manera efectiva).

Si te interesan otros tipos de blogs, puedes dar click aquí para que puedas ver que otros consejos tenemos para ti.

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